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En la era digital en la que vivimos, cada vez son más los trámites y gestiones que pueden realizarse de forma online. Uno de estos trámites es el sistema de visitas a personas privadas de la libertad que se encuentran en centros penitenciarios del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario de Colombia, conocido como INPEC. A través de su plataforma Visitel (www.inpec.gov.co/visitel), se pueden realizar las solicitudes de visita de forma sencilla y rápida, evitando así largas filas y trámites burocráticos. A continuación, analizaremos en detalle cómo funciona este sistema y qué beneficios ofrece.

El sistema Visitel es una plataforma creada por el INPEC para facilitar el proceso de solicitud de visitas a las personas privadas de la libertad. A través de esta herramienta, los familiares y amigos de los internos pueden realizar de manera online las solicitudes de visita, evitando así tener que acudir físicamente a los centros penitenciarios y hacer largas filas. Además, este sistema está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite una mayor flexibilidad a la hora de realizar las gestiones.

Para utilizar el sistema Visitel, es necesario que el solicitante se registre en la plataforma. Para ello, debe acceder a la página web www.inpec.gov.co/visitel y hacer clic en el botón “Registrarse”. Se le pedirán algunos datos personales y una dirección de correo electrónico, el cual será su usuario para ingresar al sistema. Una vez registrado, podrá acceder con su usuario y contraseña y realizar todas las gestiones necesarias.

Una de las ventajas más destacables de Visitel es que permite programar las visitas con antelación. De esta manera, los solicitantes pueden elegir la fecha y el horario que más les convenga para realizar la visita. En caso de que no hayan citas disponibles para la fecha deseada, el sistema permite hacer una reserva para una fecha posterior. Esto evita tener que ir al centro penitenciario y no poder ingresar debido a la falta de citas.

Otra gran ventaja de este sistema es que permite la gestión de varios internos en una misma cuenta. Esto es de gran ayuda para aquellas personas que tienen a más de un familiar o amigo privado de la libertad. De esta manera, pueden realizar todas las solicitudes de visita desde una única cuenta, lo que facilita el proceso y evita confusiones.

Es importante destacar que, en caso de tener algún problema con el registro o la gestión de las visitas, el sistema cuenta con un servicio de atención al usuario. A través de un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, los solicitantes pueden comunicarse con el equipo de soporte para cualquier duda o inconveniente que puedan presentar. Además, también pueden acceder a un manual de uso y una sección de preguntas frecuentes en la propia plataforma, lo que facilita aún más el proceso.

Una vez realizada la solicitud de visita a través de Visitel, es importante tener en cuenta que esta debe ser confirmada por el centro penitenciario correspondiente. Por lo general, la confirmación se realiza en un plazo de 24 horas, aunque este puede variar dependiendo de cada centro. Si la solicitud es rechazada, se le notificará al solicitante a través de la plataforma, y este podrá realizar una nueva solicitud para una fecha diferente.

Además de realizar la solicitud de visitas, a través de Visitel también se pueden realizar otras gestiones relacionadas con los internos, como por ejemplo la autorización de paquetes de alimentos y elementos de higiene. De esta manera, se evitan largas filas y trámites burocráticos en el centro penitenciario, y se agiliza el proceso.

En resumen, Visitel es una herramienta muy útil y eficiente para realizar trámites relacionados con las visitas a personas privadas de la libertad en Colombia. Con un simple registro y acceso a la plataforma, se pueden realizar todas las gestiones de forma rápida y sencilla, ahorrando tiempo y evitando incomodidades. Además, cuenta con un servicio de atención al usuario que está disponible para resolver cualquier duda o inconveniente. Sin duda, una gran solución para un trámite que antes resultaba engorroso y complicado. No dude en utilizar el sistema Visitel y disfrutar de todos sus beneficios.