Servicio Universal : MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA USUARIOS CON DISCAPACIDAD
El Ministerio de Energía,Turismo y Consumo nos explica brevemente el Servicio Universal :MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA USUARIOS CON DISCAPACIDAD , a fin y efecto de dar a conocer tan importante servicio.
Servicio Universal : MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA USUARIOS CON DISCAPACIDAD
El operador designado deberá garantizar la existencia de una oferta suficiente y tecnológicamente actualizada de terminales especiales, adaptados a los diferentes tipos de discapacidades, y realizar una difusión suficiente de la misma. Más información en las páginas de Internet de Telefónica Accesible sobre Telefonía fija y banda ancha .
Además, los usuarios invidentes o con graves dificultades visuales dispondrán de:
Una franquicia de 10 llamadas mensuales a un servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, previa solicitud.
Las facturas y de la publicidad e información suministrada a los demás abonados del servicio telefónico fijo sobre las condiciones de prestación del servicio, en Braille o en letras grandes, de forma gratuita, previa solicitud.
La guía telefónica universal accesible y gratuita para consultas a través de Internet
Cabinas que incorporaran progresivamente un mayor número de facilidades para mejorar las condiciones de accesibilidad, tales como: una plataforma vocal de ayudas dinámicas dirigidas a facilitar el manejo del terminal, una indicación auditiva de crédito mínimo insuficiente en el momento de realizar llamadas telefónicas, así como un mayor contraste en el visor del nuevo frontal.
Los usuarios sordos o con graves dificultades auditivas o de fonación dispondrán de:
Un plan especial de precios para las llamadas que se realicen desde cualquier punto del territorio nacional al Centro de intermediación telefónica para personas sordas (precio igual al de una llamada metropolitana).
Cabinas con facilidades para mejorar su accesibilidad, tales como la dotación de cápsula magnética con acoplamiento inductivo para audífonos, la facilidad de amplificación del volumen y la adaptación de los carteles informativos de forma que incluyan los pictogramas adecuados indicando dichas facilidades.
Los usuarios de cabinas en silla de ruedas o de baja estatura dispondrán de un alto porcentaje de terminales accesibles.
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