Servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros

El servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros es una herramienta importante que permite a los visitantes de un país sentirse seguros y protegidos durante su estadía. Este servicio permite a los turistas reportar cualquier tipo de delito o incidente que hayan sufrido durante su viaje, ya sea un robo, una agresión o cualquier otra situación de emergencia. Esto resulta especialmente útil para aquellos turistas que no hablan el idioma local o que desconocen el sistema de justicia del país que están visitando.

Además, el servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros también juega un papel importante en la prevención de delitos, ya que al reportarlos se pueden tomar medidas para evitar que otros turistas sean víctimas de la misma situación. Este servicio suele estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuenta con personal capacitado para atender a los turistas en su idioma y brindarles la ayuda necesaria. En definitiva, el servicio de denuncias telefónicas es un recurso valioso para garantizar la seguridad y tranquilidad de los turistas mientras disfrutan de su experiencia viajando por el mundo.

La Dirección General de la Polícia (DGP) nos expone de manera breve el Servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros.

Servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros

La Dirección General de la Policía ha puesto en funcionamiento durante la campaña de verano un servicio de denuncias telefónicas para turistas extranjeros que será atendido en inglés, francés, alemán e italiano. A través del 902 102 112, los ciudadanos que lo precisen podrán denunciar, de una manera ágil y cómoda, delitos como hurtos; daños; o robos de vehículos y en el interior de los mismos, de documentación y otros efectos; así como las sustracciones en domicilios o establecimientos. Quedan excluidas de este tipo de denuncias aquellas infracciones que requieran una intervención inmediata de la Policía, como las referidas a delitos contra las personas y, en general, las que por su gravedad, complejidad u otras circunstancias concretas requieran un tratamiento singularizado en comisaría.

Las denuncias presentadas por este procedimiento deberán ser posteriormente firmadas y ratificadas, en el plazo de 48 horas, en la comisaría que mejor se adapte a las necesidades del ciudadano, donde será atendido de forma preferente si las necesidades del servicio lo permiten.

El teléfono 902 102 112 estará disponible hasta el mes de octubre y será atendido por agentes de la Policía Nacional con avanzados conocimientos en idiomas, en horario de 09:00 a 21:00 horas para los idiomas inglés, francés y alemán. El horario de atención en italiano será de 09:00 a 14:00 horas durante el mes de agosto y hasta las 21:00 horas a partir de septiembre. La línea en lengua inglesa será atendida todos los días de la semana, mientras que el resto de idiomas lo será de lunes a viernes, en los horarios antes especificados.

Para la puesta en marcha de este sistema, la DGP ha contado con el apoyo tecnológico de la Subdirección General de Programas de Atención al Ciudadano dependiente de la Dirección General de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.