Seguridad en el call center del Sistema de Salud en Colombia
El Sistema General de Seguridad Social de Salud Colombiano nos expone de forma breve la Seguridad en el Call center.
Seguridad en el Call center
- Los servicios del Call Center solo permiten poner a disposición información básica relacionada con los trámites y consultas que ofrece la Entidad. Este canal no entrega información personal de ninguno de sus afiliados, o de los servidores y colaboradores de COLPENSIONES. Para obtener información precisa deberá ser acercarse a cualquiera de los Puntos de Atención COLPENSIONES – (PAC), a nivel nacional.
- Cuando Usted haga uso de este canal, una grabación le informará que por seguridad y mejoramiento en la calidad del servicio, su llamada será grabada y monitoreada.
- De igual forma, un mensaje de voz advierte que la información de la Historia Laboral es de carácter confidencial y NO tiene ningún costo.
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