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Una de las medidas que ha implementado la Agencia Tributaria en España para facilitar la relación entre los contribuyentes y la entidad es la cita previa. Se trata de un sistema que permite a los ciudadanos programar con antelación una fecha y hora para realizar trámites o consultas en las oficinas de Hacienda.
Entre las gestiones que se pueden realizar mediante cita previa se encuentran la presentación de declaraciones de impuestos, la obtención de certificados tributarios, la solicitud de aplazamientos o fraccionamientos de deudas, entre otros trámites. Además, la cita previa también permite la posibilidad de recibir asesoramiento personalizado por parte de un funcionario de Hacienda.