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Además, la plataforma también ofrece herramientas útiles como el asistente virtual «LUCIA» (Asistente para la Redacción de Impuestos y Ayuda), que ofrece una guía paso a paso para la presentación de impuestos. También cuenta con un servicio de atención al contribuyente en línea, a través del cual se pueden realizar consultas y obtener asesoramiento personalizado.