Aeat Cita Previa 2011
La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) implementó en 2011 el servicio de cita previa para facilitar el trámite de los contribuyentes en sus oficinas. Esta herramienta permitió a los ciudadanos reservar día y hora para ser atendidos personalmente por un funcionario de la Agencia, evitando así largas esperas y agilizando el proceso.
La cita previa también permitió a la AEAT adaptarse a la nueva realidad digital y reducir la cantidad de trámites presenciales. De esta manera, se facilitó el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los ciudadanos, quienes podían incluso solicitar su cita desde sus dispositivos móviles. Este servicio se ha mantenido vigente en años posteriores y ha sido una herramienta clave para mejorar la atención al contribuyente en la gestión del IRPF en España.