En 2013, la Agencia Tributaria de España (AEAT) implementó un nuevo sistema para la gestión de citas con la Hacienda por Internet, con el objetivo de simplificar y agilizar el proceso de atención al contribuyente. Este sistema permitía a los contribuyentes reservar una cita previa a través de la página web de la AEAT para realizar trámites relacionados con el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) de manera presencial en las oficinas de la Hacienda.
Para reservar una cita por Internet, el contribuyente debía acceder al portal de la AEAT y seleccionar el trámite que deseaba realizar. Esto incluía trámites relacionados con el IRPF, como la presentación de la declaración anual o consultas sobre su situación fiscal.